Быстрый старт
Регистрация за минуту: email и пароль. Шаблон под нишу — услуги, поля питомца и процесс уже внутри
Бесплатно · запись по ссылке, QR и в MAX
CRM для груминг-салона и ветклиники — с карточками питомцев
Владельцы записывают питомцев сами, у каждого животного — своя история. Календарь, абонементы и выручка — в одном месте.
Знакомые ситуации?
Четыре типичные проблемы груминг-салона и ветклиники — и как PawDesk закрывает их без лишней переписки.
Запись в мессенджерах
«А на когда стричь?», «Какая порода?», «Был ли аллергик?» — одни и те же вопросы в WhatsApp и Telegram каждый день.
В PawDesk
Ссылка или QR-код: владелец сам выбирает питомца, услугу, специалиста и свободный слот — данные сразу в CRM.
Неявки и пустые окна
Владелец забыл о визите — стол или кабинет простаивает, мастер теряет выручку.
В PawDesk
Автонапоминания владельцу в MAX за сутки и за час. Грумерам и администраторам — оповещения в MAX и в колокольчик CRM.
Данные о питомце «где-то в чате»
Аллергия, прошлая стрижка, темперамент — разбросаны по перепискам и блокноту. Новый мастер не видит контекст.
В PawDesk
Карточка питомца: аллергии, вес, заметки и полная история визитов — открывается одним кликом из записи.
Хаос в расписании
Переносы в чатах, двойные записи на один стол, непонятно кто из грумеров свободен.
В PawDesk
Единый календарь: перенос перетаскиванием, доска по статусам, блокировки слотов, кабинетов и оборудования.
Владельцы записывают питомцев сами
Персональная ссылка, QR-код или бот MAX — круглосуточно, без комиссии, все записи в одном календаре.
Как это работает для вас
-
1
Получаете ссылку и QR-код
В настройках организации — сразу после регистрации, без ожидания модерации
-
2
Делитесь с владельцами
Ссылка, QR или бот MAX — Instagram, сайт, визитка, стойка ресепшена, группа клиентов
-
3
Запись попадает в CRM
Питомец, услуга, специалист и время — без регистрации владельца и без вашего участия
Как это видит клиент
-
1
Выбирает услугу
Стрижка, мытьё, тримминг, приём — с ценами и длительностью, с телефона, без приложения
-
2
Указывает питомца и мастера
Выбирает из сохранённых питомцев или вводит кличку — затем грумера или «любой свободный»
-
3
Выбирает дату и время
Только реально свободные слоты с учётом длительности услуги и графика мастера
-
4
Подтверждает запись
Имя и телефон владельца — запись сразу в календаре, привязана к карточке питомца
Полная интеграция · всегда на связи
Полная интеграция · всегда на связиMAX — для владельцев питомцев и вашей команды
PawDesk полностью интегрирован с MAX: владельцы записывают питомцев и получают напоминания в чате, грумеры, ветеринары и администраторы — уведомления о записях и изменениях расписания. Без отдельного приложения и без ручных переписок про время.
-
Запись владельца в боте
Услуга, питомец, специалист, дата и время — те же слоты, что на сайте и в CRM
-
Напоминания владельцу
За сутки и за час до визита — автоматически, с вашими текстами и названием питомца
-
Уведомления команде
Новые записи, переносы и отмены — грумерам, ветеринарам и администраторам в MAX и в колокольчик CRM
-
Расписание в MAX
Записи на сегодня и на неделю, перерывы — в боте для сотрудников, без постоянного захода в систему
-
Вход и регистрация владельца бизнеса
Владелец салона или клиники входит и регистрируется через MAX — без пароля и лишних шагов
-
Телефон в один тап
Владелец питомца отправляет номер из MAX — без ручного ввода и опечаток
Всё для ежедневной работы
От первой онлайн-записи до контроля выручки и абонементов — в одном месте.
Карточки питомцев
Порода, вес, аллергии, поведение и история визитов — отдельно от контакта владельца. Несколько питомцев у одного клиента.
Онлайн-запись 24/7
Ссылка или QR-код — владелец сам выбирает питомца, услугу, специалиста и время.
Календарь и записи
День и неделя, перенос перетаскиванием, доска по статусам, блокировки слотов, кабинетов и история в карточке визита.
Абонементы на груминг
Пакеты визитов с учётом остатка — привязка к владельцу и питомцу, списание при каждом визите.
График работы
Расписание каждого грумера и ветеринара, перерывы и быстрое заполнение смен на период.
Финансы и аналитика
Выручка за период, средний чек, начисления специалистам и сводка по этапам визита — в базовом функционале.
Поддержка и уведомления
Владельцам питомцев — напоминания в MAX. Команде — уведомления в MAX и колокольчик в CRM.
-
Техподдержка
Раздел «Поддержка» в системе: опишите вопрос — ответ придёт в личный кабинет, история обращений сохраняется.
-
Для грумера и администратора
Колокольчик в CRM и бот MAX для сотрудников: новые записи, напоминания о визитах и актуальное расписание — без постоянного обновления страницы.
-
Напоминания в MAX
Владельцу — за сутки и за час до визита с кличкой питомца. Команде — оповещения о записях и событиях в привычном мессенджере.
Настройте под свой салон или клинику, а не наоборот
Готовые шаблоны для старта — и гибкие настройки процесса и полей, когда захотите углубиться.
Процесс записи
Свои статусы и этапы визита
От «новая запись» до «выполнено» — как в вашем журнале, только с напоминаниями и правами доступа.
- Шаблоны под собак, кошек, мелких питомцев — груминг, vet и передержка
- Свои статусы, переходы и цвета на доске
- Кто может подтвердить, перенести или отменить запись
- Напоминания при смене статуса
- Сводка по этапам и загрузке
Карточки питомцев и записей
Нужные поля — без программиста
Аллергии, вакцинация, темперамент, особенности шерсти — добавьте то, что важно вашим мастерам.
- Поля для записи, питомца, специалиста и услуги
- Обязательные поля на этапах процесса
- Черновик и публикация схемы без остановки работы
- Те же поля доступны в онлайн-записи
Для кого PawDesk
Груминг, ветуслуги, передержка и дрессировка — для собак, кошек и мелких питомцев. Выберите шаблон при регистрации: услуги, поля карточки животного и этапы записи подставятся сразу.
-
Груминг собакЙорк, пудель, овчарка: стрижка, мытьё, тримминг, hand strip
-
Груминг кошекLion cut, мытьё, расчёсывание, гигиена без стресса
-
Ветеринарная клиникаСобаки и кошки: приём, УЗИ, анализы, вакцинация, стационар
-
ЗоосалонSPA, мытьё, стрижка когтей, чистка ушей — собаки и кошки
-
Мобильный грумерВыезд на дом: мытьё и стрижка собак и кошек в фургоне
-
Ветеринарный кабинетОсмотр, чипирование, кастрация, обработка от паразитов
-
Отель для животныхПередержка собак и кошек: ночёвка, кормление, прогулки
-
Дрессировка и кинологияЩенки и взрослые собаки: послушание, коррекция, группы
-
Гигиена и экспрессСтрижка когтей, уши, параанальные железы — собаки и кошки
-
Выставочный грумингПудели, йорки, шпицы: подготовка шерсти к выставке
-
Выгул и daycareСобаки: ежедневный выгул, дневная передержка, игровая
-
Мелкие питомцыКролики, морские свинки, шиншиллы: стрижка и уход шерсти
-
Зоомагазин с услугамиГруминг у стойки: мытьё и стрижка мелких и средних пород
-
Ветклиника + грумингКомбо: стрижка после приёма, вакцинация и гигиена в одном месте
-
Частный грумерОдин мастер: собаки и кошки, свой кабинет или выезд
Четыре шага до первой записи
От регистрации до ссылки, QR-кода и бота MAX — обычно уходит несколько минут.
-
1
Зарегистрируйтесь
Email и пароль. Выберите тип бизнеса — услуги, поля питомца и процесс подставятся из шаблона
-
2
Проверьте услуги и график
Отредактируйте цены, длительность и расписание грумеров — или оставьте как в шаблоне
-
3
Отправьте ссылку и QR-код
В мессенджерах, соцсетях, на визитке или стойке — владельцы записывают питомцев сами
-
4
Подключите бота MAX
QR и команда для владельцев в настройках уведомлений — запись и напоминания в одном мессенджере
Сколько стоит
Базовый функционал бесплатно. Платные тарифы — когда растёте. Дополнительные модули — на любом тарифе, по желанию.
Грумер
Бесплатно0 ₽
Частный грумер, выездной специалист или кабинет без команды
- Сотрудники1 человек
- Календарь и онлайн-запись
- Карточки питомцев
- Ссылка и QR-код
- Напоминания в системе
- Обращения в поддержку
Салон
Популярный0 ₽
Салон с командой до 6 сотрудников
- Организация1
- Сотрудникидо 6
- Всё из «Грумер»
- Абонементы на груминг
- Финансовый отчёт и аналитика
- Статусы записей и свои поля
- Обращения в поддержку
Клиника
1 990 ₽ / мес
Клиника до 20 сотрудников в одной организации
- Организация1
- Сотрудникидо 20
- Всё из «Салон»
- Переключение между кабинетами
- Сводные отчёты
- Приоритетная поддержка
Сеть
4 990 ₽ / мес
Несколько организаций и расширенные лимиты
- Организациидо 5
- Сотрудникииндивидуально
- Всё из «Клиника»
- Расширенные лимиты точек и сотрудников
- Персональный менеджер
- Приоритет внедрения
Дополнительные модули
Подключайте на любом тарифе — только то, что нужно. Базовый функционал остаётся бесплатным.
- Расширенная аналитика
- Яндекс Карты — запись из карточки организации, каталог зоосалонов и карта на странице онлайн-записи
- 2ГИС — запись из карточки организации в справочнике
- Виджет на сайт и другие интеграции — см. блок ниже
Тарифы «Грумер» и «Салон» — базовый функционал бесплатно в указанных лимитах, без карты. «Клиника» и «Сеть» — при росте команды и числа организаций. Доп. модули оплачиваются отдельно.
Интеграции и каналы
Ссылка и QR работают сразу после регистрации. Запись в MAX — в базе. Карты и виджеты подключаются платными модулями на любом тарифе.
-
Яндекс Карты 490 ₽/мес
Кнопка «Записаться онлайн» в карточке организации на Картах, публичный каталог и блок «Как нас найти» на странице записи. Заявки попадают в календарь — с меткой источника.
-
2ГИС 490 ₽/мес
Кнопка «Записаться онлайн» в карточке организации в справочнике 2ГИС. Заявки создаются в календаре — с меткой источника.
-
Google Карты
Онлайн-запись из профиля на картах — для владельцев, которые ищут груминг или ветклинику в Google.
-
MAX Доступно
Полная интеграция: запись и напоминания владельцу питомца, уведомления команде, вход владельца бизнеса — в одном мессенджере.
-
Виджет на сайт
Кнопка или форма записи на вашем сайте — без перехода на сторонний сервис и без iframe с чужим брендом.
-
Каталоги и агрегаторы
Выгрузка услуг и свободных слотов на площадки, где ищут груминг-салоны и ветклиники.
Чем PawDesk отличается от других CRM
Многие системы берут плату за команду, карточки питомцев или онлайн-запись. У нас базовый функционал — бесплатно.
| Критерий | PawDesk | Другие популярные системы |
|---|---|---|
| Базовый функционал | бесплатно | от 500 ₽/мес |
| Один грумер | бесплатно | от 500 ₽/мес |
| Салон 3–10 специалистов | бесплатно | от 999 ₽/мес |
| Карточки питомцев | бесплатно | часто нет или платно |
| Несколько питомцев у владельца | да | редко |
| Онлайн-запись (ссылка / QR) | бесплатно | входит в платный тариф |
| Запись в MAX и напоминания | владельцу и команде | редко или платно |
| Абонементы на груминг | бесплатно | часто только в дорогих тарифах |
| Запись из Яндекс.Карт | модуль 490 ₽/мес | часто только в дорогих тарифах |
| Финансы и аналитика | бесплатно | входит в платный тариф |
| Гибкий процесс и свои поля | да | нет |
| Запуск с шаблоном | несколько минут | нет |
| Доп. модули | по желанию, на любом тарифе | в зависимости от тарифа |
Что говорят грумеры и ветклиники
У шпица аллергия на шампунь — раньше каждый раз переспрашивали владельца. Теперь открываю карточку «Барни» и вижу породу, вес и прошлые стрижки до того, как собака на столе.
Ветприём и груминг в одном здании — владелец записывает кота на осмотр и стрижку одним визитом, в календаре видно кабинет и мастера. Путаницы «это тот же Мурзик?» больше нет.
Абонемент «8 грумингов» списывается при отметке визита — остаток видит и админ, и мастер. Не пересчитываем пакеты в конце месяца на салфетке.
У семьи три собаки — один телефон владельца, три карточки питомцев. При записи владелец выбирает, кого ведём, и мы не путаем породы в журнале.
QR на стойке и бот MAX: хозяин отправляет номер из мессенджера, выбирает услугу и слот. Звонков «можно на субботу к тому же мастеру?» стало заметно меньше.
Частые вопросы
Старт и тарифы
Сколько стоит?
Базовый функционал бесплатно: «Грумер» — один специалист; «Салон» — одна организация и до 6 сотрудников. «Клиника» и «Сеть» — при росте (от 1 990 ₽/мес). Базовый функционал не станет платным со временем — в рамках лимитов выбранного тарифа.
Как быстро начать и когда будет первая запись?
Регистрация — email и пароль, около минуты, без подтверждения почты. С готовым шаблоном до ссылки и QR обычно уходит несколько минут: проверьте услуги, график и отправьте ссылку владельцам.
Онлайн-запись
Как владельцы записывают питомцев?
По персональной ссылке или QR-коду: выбирают услугу, питомца, специалиста и время. Регистрация владельцу не нужна — достаточно имени и телефона. Ссылка, QR и приём записей входят в базовый функционал, без доплаты.
Можно ли записываться через MAX?
Да. Клиентский бот ведёт по тем же шагам, что и веб-запись: услуга, питомец, специалист, дата, время, контакты. После записи владелец получает напоминания в MAX. Отдельный бот для сотрудников — расписание и уведомления грумерам и администраторам. Подключение — в настройках уведомлений и в карточке сотрудника.
Нужен ли владельцу аккаунт в PawDesk?
Нет — ни для записи на сайте, ни для бота MAX. Достаточно указать имя и телефон на последнем шаге.
Питомцы и абонементы
Как устроены карточки питомцев?
У каждого животного — отдельная карточка: порода, вес, аллергии, заметки и история визитов. Владелец — контакт в CRM (плательщик и получатель уведомлений), питомец — объект услуги на записи. У одного владельца может быть несколько питомцев.
Есть ли абонементы на груминг?
Да. Пакеты визитов привязаны к владельцу и питомцу, остаток виден в карточке и при записи. Доступны в тарифе «Салон» и выше — в рамках бесплатного базового функционала.
Подойдёт ли для ветклиники, а не только для груминга?
Да. Есть шаблоны под ветеринарный кабинет и клинику: приём, процедуры, свои поля питомца. Карточка животного, календарь и онлайн-запись работают одинаково — меняются услуги и процесс.
Доступ с телефона
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет — полный функционал в браузере на компьютере и телефоне. Отдельное мобильное приложение в разработке.
Возможности
Подойдёт ли одному грумеру?
Да. Тариф «Грумер» — для частного специалиста или выездного грумера. «Салон» — если в команде несколько человек на одной точке.
Есть ли напоминания владельцам?
Да. Владельцам питомцев — в MAX за сутки и за час до визита, с вашими шаблонами текстов. Грумерам, ветеринарам и администраторам — уведомления в MAX (бот сотрудников) и в колокольчик CRM. Настраивается в разделе каналов уведомлений.
Есть ли поддержка?
Да. Раздел «Поддержка» в системе — создайте обращение, ответ придёт в личный кабинет. На тарифах «Клиника» и «Сеть» — приоритетная поддержка.
Можно настроить процесс под себя?
Да: свои статусы, переходы и поля записи и питомца. При регистрации — готовые шаблоны под тип бизнеса: груминг, зоосалон, веткабинет.
Что такое дополнительные модули и интеграции?
Опции поверх бесплатного базового функционала — на любом тарифе. Запись в MAX и напоминания уже работают. Модули «Яндекс Карты» и «2ГИС» (по 490 ₽/мес) — запись из карточки организации. В разработке: Google Карты, виджет на сайт, агрегаторы. Ссылка, QR и бот MAX — доступны сразу после настройки.
Как подключить запись из Яндекс.Карт?
Подключите модуль «Яндекс Карты» в тарифах. Укажите в профиле организации название, адрес и телефон — как в карточке Яндекс Бизнеса. В настройках «Запись» отправьте заявку на подключение. После модерации в карточке появится кнопка «Записаться онлайн» — обычно в течение 7–10 дней. Записи создаются в календаре PawDesk.
Как подключить запись из 2ГИС?
Подключите модуль «2ГИС» в тарифах. Укажите в профиле организации название, адрес и телефон — как в карточке в справочнике 2ГИС. В настройках «Запись» отправьте заявку. После модерации появится кнопка «Записаться онлайн» — обычно в течение 1–3 дней. Записи создаются в календаре PawDesk с меткой источника.
Сравнение
Чем PawDesk отличается от других CRM?
Бесплатный базовый функционал для команды до 6 специалистов: карточки питомцев, онлайн-запись, абонементы, финансы и гибкая настройка процесса — без оплаты за «каждого грумера» или отдельный модуль записи.
Начните вести записи питомцев бесплатно
Базовый функционал без карты и без срока. Регистрация — минута, с шаблоном до первой онлайн-записи — несколько минут.
Начать бесплатно